{"id":26747,"date":"2025-10-30T12:04:10","date_gmt":"2025-10-30T15:04:10","guid":{"rendered":"https:\/\/qa.techone-global.com\/termos-e-condicoes\/"},"modified":"2026-06-02T17:56:43","modified_gmt":"2026-06-02T20:56:43","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qa.techone-global.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones de Uso y Compra"},"content":{"rendered":"\r\n

\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 29\/04\/2026<\/p>\r\n

Objetivo<\/strong><\/h2>\r\n

Esta Pol\u00edtica de T\u00e9rminos y Condiciones de Uso y Compra<\/strong> establece las reglas y condiciones aplicables a las compras realizadas en el comercio electr\u00f3nico de MAXIMUS DIST. DE EQUIP. AUTOMOTIVOS LTDA<\/strong>, garantizando transparencia en las formas de pago, plazos, cancelaciones y reembolsos.<\/p>\r\n


Formas de Pago<\/strong><\/h2>\r\n

El comercio electr\u00f3nico de MAXIMUS<\/strong> podr\u00e1 poner a disposici\u00f3n las siguientes formas de pago:<\/p>\r\n

    \r\n
  • Tarjeta de cr\u00e9dito (seg\u00fan las condiciones presentadas al momento de la compra)<\/li>\r\n
  • Pix<\/li>\r\n
  • Boleto bancario<\/li>\r\n
  • Otras formas de pago que puedan estar disponibles en la plataforma<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

    Todas las transacciones pasan por sistemas de verificaci\u00f3n y seguridad para la prevenci\u00f3n del fraude.<\/p>\r\n

     <\/p>\r\n

    Confirmaci\u00f3n de Pago<\/strong><\/h2>\r\n

    El plazo para la confirmaci\u00f3n del pago puede variar seg\u00fan el m\u00e9todo elegido:<\/p>\r\n

    Tarjeta de cr\u00e9dito<\/strong>
    Confirmaci\u00f3n generalmente inmediata, pudiendo tardar hasta 48 horas en caso de an\u00e1lisis antifraude.<\/p>\r\n

    Pix<\/strong>
    Confirmaci\u00f3n generalmente inmediata tras la finalizaci\u00f3n de la transacci\u00f3n.<\/p>\r\n

    Boleto bancario<\/strong>
    Puede tardar hasta 3 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s del pago para la confirmaci\u00f3n.<\/p>\r\n

    El procesamiento del pedido y el env\u00edo del producto se realizar\u00e1n \u00fanicamente despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n del pago.<\/p>\r\n


    Cancelaci\u00f3n de Pedido<\/strong><\/h2>\r\n

    La cancelaci\u00f3n del pedido podr\u00e1 ocurrir en las seguintes situaciones:<\/p>\r\n

      \r\n
    • Solicitud del cliente antes del env\u00edo del producto<\/li>\r\n
    • Falta de confirmaci\u00f3n do pago<\/li>\r\n
    • Sospecha de fraude identificada por el sistema de seguridad<\/li>\r\n
    • Indisponibilidad del producto en stock<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

      Si el pago ya ha sido realizado, se reembolsar\u00e1 conforme a lo descrito en esta pol\u00edtica.<\/p>\r\n


      Derecho de Arrepentimiento<\/strong><\/h2>\r\n

      De acuerdo con el Art\u00edculo 49 del C\u00f3digo de Defensa del Consumidor<\/strong>, el cliente puede desistir de la compra realizada en l\u00ednea en un plazo de hasta 7 d\u00edas corridos despu\u00e9s de recibir el producto<\/strong>.<\/p>\r\n

      Para ejercer este derecho:<\/p>\r\n

        \r\n
      • El producto debe estar sin uso<\/li>\r\n
      • Debe estar en el embalaje original<\/li>\r\n
      • Debe contener todos los accesorios y manuales<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

        La solicitud debe realizarse a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n informados en el sitio web.<\/p>\r\n


        Cambios y Devoluciones por Defecto<\/strong><\/h2>\r\n

        Si el producto apresenta um defecto de fabricaci\u00f3n, el cliente podr\u00e1 solicitar el cambio o devoluci\u00f3n dentro del plazo legal de hasta 30 d\u00edas para productos no duraderos<\/strong> y 90 d\u00edas para productos duraderos<\/strong>, conforme a lo previsto en el C\u00f3digo de Defensa del Consumidor.<\/p>\r\n

        Tras el an\u00e1lisis del producto por parte del equipo t\u00e9cnico, se podr\u00e1n dar las siguientes soluciones:<\/p>\r\n

          \r\n
        • Sustituci\u00f3n del producto<\/li>\r\n
        • Reparaci\u00f3n del producto<\/li>\r\n
        • Reembolso del monto pagado<\/li>\r\n
        • Cr\u00e9dito para una nueva compra
          <\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n


          Proceso de Reembolso<\/h2>\r\n

          Tras la aprobaci\u00f3n de la devoluci\u00f3n, el reembolso se realizar\u00e1 de acuerdo con el m\u00e9todo de pago utilizado:<\/p>\r\n

          Tarjeta de cr\u00e9dito<\/strong>
          El reembolso se solicitar\u00e1 a la emisora de la tarjeta y podr\u00e1 aparecer en el estado de cuenta en hasta 2 ciclos de facturaci\u00f3n<\/strong>, seg\u00fan la pol\u00edtica de la administradora de la tarjeta.<\/p>\r\n

          Pix<\/strong>
          El reembolso se realizar\u00e1 en la misma cuenta utilizada para el pago en un plazo de hasta 5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> tras la aprobaci\u00f3n de la devoluci\u00f3n.<\/p>\r\n

          Boleto bancario<\/strong>
          El reembolso se realizar\u00e1 mediante transferencia bancaria<\/strong> a la cuenta indicada por el cliente en un plazo de hasta 10 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> tras la aprobaci\u00f3n.<\/p>\r\n


          Condiciones para la Aceptaci\u00f3n de la Devoluci\u00f3n<\/strong><\/h2>\r\n

          La devoluci\u00f3n podr\u00e1 no ser aceptada si:<\/p>\r\n

            \r\n
          • El producto apresenta se\u00f1ales de uso indebido<\/li>\r\n
          • No est\u00e1 en el embalaje original<\/li>\r\n
          • Faltan accesorios o componentes<\/li>\r\n
          • El plazo legal de devoluci\u00f3n ha vencido<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

            En estos casos, el producto poder\u00e1 ser devuelto al cliente.<\/p>\r\n


            Costos de Env\u00edo en Devoluciones<\/strong><\/h2>\r\n

            Los costos de env\u00edo ser\u00e1n responsabilidad de la empresa en los casos de:<\/p>\r\n

              \r\n
            • Producto defectuoso<\/li>\r\n
            • Producto diferente al solicitado<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

              En los casos de arrepentimiento de compra<\/strong>, el costo de env\u00edo poder\u00e1 ser responsabilidad del cliente, seg\u00fan el an\u00e1lisis de la solicitud.<\/p>\r\n


              Atenci\u00f3n al Cliente<\/strong><\/h2>\r\n

              Para dudas, solicitudes de cancelaci\u00f3n, cambios o reembolsos, el cliente debe ponerse en contacto a trav\u00e9s de los canales oficiales de atenci\u00f3n informados en el sitio web de la empresa.<\/p>\r\n


              Modificaciones de la Pol\u00edtica<\/strong><\/h2>\r\n

              MAXIMUS DIST. DE EQUIP. AUTOMOTIVOS LTDA<\/strong> se reserva el derecho de modificar esta Pol\u00edtica de Pagos y Reembolsos en cualquier momento, por lo que se recomienda a los clientes revisar este documento peri\u00f3dicamente.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              \u00daltima actualizaci\u00f3n: 29\/04\/2026 Objetivo Esta Pol\u00edtica de T\u00e9rminos y Condiciones de Uso y Compra establece las reglas y condiciones aplicables a las compras realizadas en el comercio electr\u00f3nico de MAXIMUS…<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-26747","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/qa.techone-global.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26747","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/qa.techone-global.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/qa.techone-global.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qa.techone-global.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qa.techone-global.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26747"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/qa.techone-global.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26747\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26877,"href":"https:\/\/qa.techone-global.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26747\/revisions\/26877"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/qa.techone-global.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26747"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}